当前位置:
一、售前服务

(1)根据用户需要,帮助客户选择合适的产品,正确的规格、型号。 (2)热情接待客户的来访,迅速处理用户的来电、来函、传真及咨询。

二、售中服务

(1)严格按合同技术要求及国家有关标准组织生产,保质保量,准时在约定地点交货。 (2)如果因用户选型错误、订购数量不足或特殊情况要求提前供货,我公司将急用户所急,优先安排生产,努力满足用户要求。

三、售后服务

(1)我公司实行全天候服务制度,接到用户服务需求通知,我公司保证24小时做出答复,对需要派人处理的,公司立即派人到现场服务或给予满意答复。 (2)产品在交验前的损坏、短缺等产品质量问题,概由我方负责。 (3)在质量保证期内存在或发生的质量问题,经双方确认,确是我方责任,我方负责免费进行缺陷处理或调换、退货,并且承诺在一般情况下7天内服务到位,紧急情况下,3天内服务到位,合理费用由我方承担。 (4)经双方确认是用户责任而造成的质量问题,我方也将积极协助解决,满足用户要求。

工程案例
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